Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о посетителе сайта, а также о любых программах и продуктах, размещённых на нём.

Использование сайта означает безусловное согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики пользователь обязан прекратить использование сайта.

Мы собираем только те данные, которые необходимы для работы сервиса и исполнения договорных обязательств. В зависимости от взаимодействия с сайтом это могут быть:

• фамилия, имя и отчество;
• адрес электронной почты и номер телефона;
• почтовый адрес для доставки;
• платёжные реквизиты (обрабатываются сертифицированным платёжным провайдером);
• данные об устройстве, браузере и IP‑адресе;
• cookie‑файлы и параметры сессии.

Мы не собираем специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья и т. п.), если иное не требуется для оказания отдельной услуги и не согласовано с пользователем отдельно.

Полученные данные используются для следующих целей:

• заключение и исполнение договоров с пользователем;
• обработка заказов, выставление счетов и доставка товаров или услуг;
• обратная связь, ответы на обращения и поддержка пользователей;
• информирование о новых продуктах, акциях и событиях (только при наличии согласия);
• улучшение качества сайта, аналитики пользовательского поведения;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• исполнение договора, стороной которого является пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ‑152);
• согласие пользователя, выраженное путём совершения конклюдентных действий (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ‑152);
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством (п. 2 ч. 1 ст. 6 ФЗ‑152);
• законный интерес оператора в обеспечении безопасности и качества сервиса.

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если иное не предусмотрено законом. Конкретные сроки зависят от типа данных:

• данные учётной записи — до момента удаления аккаунта пользователем;
• данные о заказах — 5 лет после последней операции (бухгалтерские требования);
• данные маркетинговых рассылок — до отзыва согласия;
• логи сервера и обезличенная аналитика — до 12 месяцев.

По истечении сроков данные уничтожаются или обезличиваются в порядке, установленном внутренними регламентами.

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• передача партнёрам для исполнения заказа (курьерская служба, платёжная система);
• по требованию государственных органов в рамках законодательства РФ;
• при реорганизации или продаже бизнеса — с сохранением тех же гарантий конфиденциальности.

Все третьи лица, получающие доступ к данным, работают по договору и обязаны соблюдать режим конфиденциальности не ниже установленного в настоящей Политике.

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

• передача данных по протоколу TLS с использованием современных шифров;
• ограничение доступа к данным по принципу минимальных привилегий;
• регулярное резервное копирование и тестирование восстановления;
• мониторинг инцидентов и аудит информационной безопасности.

Пользователь вправе в любой момент:

• запросить информацию о хранимых данных и получить их копию;
• внести исправления в неточные или неполные данные;
• потребовать удаления данных («право быть забытым»);
• ограничить или отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия оператора в уполномоченный орган.

Для реализации любого из перечисленных прав направьте запрос на privacy@example.com. Срок ответа — не более 30 календарных дней.

Сайт использует cookie‑файлы для обеспечения работоспособности, запоминания пользовательских настроек и анализа посещаемости. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера — это может повлиять на доступность отдельных функций.

Мы используем обезличенные метрики (Яндекс Метрика и аналогичные сервисы) для оценки эффективности страниц. Эти данные не позволяют идентифицировать конкретного пользователя и используются исключительно в статистических целях.

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не указано в тексте изменений. О существенных изменениях пользователи будут уведомлены по электронной почте или через интерфейс сайта.

Дата последнего обновления указана в начале документа. Рекомендуем периодически знакомиться с актуальной версией Политики.